Article 1 – Informations légales
1.1 La présente vente est faite par EURL GMF INVEST, une entreprise enregistrée sous le numéro 79375328600038 et dont le siège social est situé à Bureau 562, 78 Avenue des Champs Élysées 75008 PARIS.
Article 2 – Description du service
2.1 Le service MURMUR est un service d’intelligence artificielle qui répond aux e-mails pour les utilisateurs sur la base d’un “persona” et d’une “FAQ” créé par l’utilisateur.
Article 3 – Prix
3.1 Le prix du service est déterminé selon les conditions spécifiques de chaque offre. Toutes les taxes applicables sont incluses dans le prix.
Article 4 – Conditions de paiement
4.1 Les paiements doivent être effectués par carte bancaire en ligne avant réalisation du service. En cas de retard de paiement, des pénalités de 3 fois le montant du taux d’intérêt légal à la date de commande et un frais fixe de recouvrement de 40,00 € peuvent être appliquées.
Article 5 – Livraison du service
5.1 Le service sera disponible pour l’utilisateur une fois le paramétrage du compte utilisateur effectué. L’utilisateur sera informé par e-mail de la disponibilité du service.
Article 6 – Politique de remboursement et d’annulation
6.1 Toute demande de remboursement ou d’annulation doit être faite par écrit et adressée à contact@murmur.email dans un délai de 14 jours à compter de la date d’achat.
Article 7 – Limitations et exclusions de responsabilité
7.1 EURL GMF INVEST ne peut être tenu responsable en cas de :
Erreurs de contenu : Toute erreur ou omission dans les réponses générées par l’intelligence artificielle à partir des données fournies par les clients.
Indisponibilité du service : Toute indisponibilité temporaire du service due à des travaux de maintenance ou à des problèmes techniques indépendants de notre volonté.
Retards de livraison : Tout retard dans la livraison des réponses automatisées en raison de problèmes de réseau ou d’autres problèmes techniques.
Non-réception des e-mails : Si les e-mails ne sont pas reçus par le destinataire final pour des raisons indépendantes de notre contrôle (par exemple, si le destinataire a une boîte de réception pleine, si l’e-mail est marqué comme spam, etc.).
Perte de données : Toute perte de données due à des circonstances indépendantes de notre contrôle, telles que des attaques de pirates informatiques, des virus ou d’autres problèmes de sécurité.
Contenu des réponses : Toute offense ou préjudice causé par le contenu des réponses générées par notre système, notamment en raison de la mauvaise interprétation de l’intention de l’utilisateur par l’IA.
Non-conformité aux lois locales : Si les utilisateurs ne respectent pas les lois de leur propre juridiction en utilisant notre service.
Article 8 – Droits de propriété intellectuelle
8.1 Tous les contenus, marques, logos, etc. associés au service MURMUR sont la propriété exclusive de EURL GMF INVEST.
Article 9 – Résolution des litiges
9.1 Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes conditions générales de vente sera réglé devant les tribunaux de la ville de Valence, en France.
Article 10 – Politique de confidentialité
10.1 Pour plus d’informations sur notre politique de confidentialité, veuillez consulter notre politique de confidentialité.
Article 11 – Modification des CGV
11.1 EURL GMF INVEST se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification par e-mail.
Article 12 – Loi applicable
12.1 Les présentes conditions générales de vente sont régies et interprétées conformément à la loi française.